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许多保户经常被种种保险术语和专业辞汇搞得头昏眼花。业内人士开顽笑道:保险合同大概是一般公众最多打仗、却起码明白的条约。以下是常被问到的几个问题,我们的回复或许便可以或许处理您的疑问。另外,为轻易客户,公司开通了可以或许为保户供应一站式效劳的效劳热线——4008-211-211。详细服务项目为:公司引见、产物征询、服务人员引见、保单查询、条约调换、续保效劳、理赔报案取解决征询、效劳赞扬、写意度回访、代理人查询等。有任何题目请拨打热线取我公司客户服务部联络。
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目次

1. 我正在保险合同中常常看到一些专业术语,它们详细是什么寄义呢?
2. 什么是现金代价?我能够如何应用本身的现金代价呢?
3.作为投保人,我可为他人投保寿险吗?
4.我该怎样指定受益人?
5.我应该怎样背保险公司索赔?
6.我购置的保险为何会被保险公司拒赔?
7.购置人寿保险后应注重哪些事项?
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1.问:我正在保险合同中常常看到一些专业术语,它们详细是什么寄义呢?

答:保险合同中常常用到的术语有如许几个:
(1) 保险人:指取投保人订立保险合同,并负担补偿大概给付保险金义务的一方。
(2) 投保人:指取保险人订立保险合同,并根据保险合同负有领取保险费任务的人。
(3) 被保险人:指以其身材或生命作为受保标的,享有保险金恳求权的人。
(4) 受益人:指人身保险条约中由被保险人大概投保人指定的享有保险金恳求权的人。
一般而言,保险人即接管投保的保险公司。投保人、被保险人、受益人能够是统一小我私家,也能够是不同人。以一个三心之家为例,投保人丈夫能够以老婆为被保险人签订一份人身保险条约,并指定其后代为受益人。

另外,常用的术语另有:
(5) 保险费:指投保人缴付给保险公司的钱。
(6) 保险金额:指条约商定的保险公司补偿或给付保险金的最高限额。
(7) 保险义务:指保险公司负担补偿或给付保险金义务的项目。
(8) 除外义务:指保险合同中事先商定保险公司不予理赔的项目,如违法行为、居心行动致使的变乱,或大的天然和工资灾难(如地动、战役)。

其他的一些术语,大多会正在保险合同中给出详实的注释。请保户正在投保时卖力浏览。
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2.问:什么是现金代价?我能够如何应用本身的现金代价呢?

答:现金代价是指保户正在退保人寿保险时可取回的现金。因为临时寿险一般接纳平衡保险费,投保人交费多少期后,将会构成肯定的义务准备金,义务准备金是对被保险人的一种欠债。因而,正在解约退保时,保险公司需将这局部"欠债"返还给投保人。保单的现金代价正是以义务准备金为根蒂根基盘算的。然则应注重的是,其实不是所有的保险品种皆有现金代价。退保不测危险保险或医疗保险时,所退还的保险费即是根据现实投保工夫和已纳保险费盘算的。

保户除正在退保时能够取回现金代价中,借能够以以下几种体式格局应用本身的现金代价:
(1) 当保户住手缴费时,可应用现金代价主动垫交保险费;
(2) 当保户住手缴费时,能够背保险公司申请,将条约转为减额缴清保费;
(3) 可背保险公司申请保单存款。

经由过程以上体式格局,投保人能够更好的应用人寿保险的储备功用,从而制止果临时财政难题形成的保单效率中止。
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3.问:作为投保人,我可为他人投保寿险吗?

答:我国《保险法》划定,投保人仅对以下职员具有保险好处。
(1) 本人;
(2) 后代、夫妇、怙恃;
(3) 前项之外取投保人有抚育、养活大概供养干系的家庭其他成员、远支属;
(4) 除前三项划定中,被保险人赞成投保工资其订立条约,视为投保人对被保险人具有保险好处。

别的,投保时一定要注重以下几点:
(1) 投保人不得为无民事行为能力的人投保以殒命为给付保险金前提的人身保险。怙恃为其未成年后代投保的人身保险,不受此前提限定。
(2) 以殒命为给付保险金前提的条约,已给被保险人书面赞成并承认保险金额的,条约无效。怙恃为其未成年后代投保的,不受此条限定。

以上划定重要是为了防备赌博和削减道德风险。
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4.问:我该怎样指定受益人?

答:当您购置寿险时,请注重以下几点:
(1) 指定要明白。切不可恍惚观点,切勿运用"我老婆"、"我孩子"这类词语,而是应当明白指出姓名,制止往后纠葛;
(2) 受益人应由被保险人或投保人指定。投保人指定受益人时需经被保险人赞成;
(3) 受益人能够调换。正在被保险人生计、保险变乱已发生前,投保人可调换受益人,但需征得被保险人赞成且书面形式关照保险公司;
(4) 若是受益人先于被保险人殒命而无别的受益人,则保险金的给付作为被保险人的遗产处置惩罚;
(5) 受益人能够是多人,并可商定各自受益的递次和份额;
(6) 指定受益人时要思索谁是您最想保障的人,是怙恃、夫妇照样小孩。对已立室的青年来讲,受益人能够是怙恃,以正在万一不幸时,借此尽孝心、答谢养育之恩;关于已立室的人来讲,则怙恃、夫妇、孩子都可以思索;
(7) 受益人最好明白指定。由于没有受益人时,保险金作为遗产处置惩罚,可能会引发遗产纠葛,不利于保全本身的产业;
(8) 被保险人为无民事行为能力人大概限定民事行为能力人的,能够由其监护人指定受益人。
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5.问:我应该怎样背保险公司索赔?

答:为了正在保险变乱发作时可以或许尽快获得寿险公司的补偿或给付,保户应注重以下事项:
(1) 实时联络,以书面形式关照保险公司并提出给付保险金申请。 当被保险人发作疾病、伤亡等保险变乱时,应立刻关照保险公司。不然保户有可能要负担果缓慢关照而以致保险公司增添的观察用度。当被保险人到达支付保险金的岁数时,保户为了本身好处,固然也应实时背寿险公司提出给付保险金申请。
(2) 预备好必须的申请文件。一般包孕:
① 给付申请书;
② 保险单;
③ 近来一次缴费凭据;
④ 相干职员的身份证明;
⑤ 保险合同商定的其他证明文件(详见条目)。
(3) 我国《保险法》对理赔工夫做了一定要供:
① 人寿保险公司正在收到被保险人或受益人的补偿或给付保险金的恳求后,该当实时作出审定,对属于保险义务的,正在取保户杀青给付保险金的和谈后十日内,推行给付任务。不然,将补偿保户因而遭到的丧失;
② 人寿保险公司自收到索赔申请和有关证实、材料之日起六十日内,对其给付保险金数额不克不及肯定的,该当凭据已有证实和材料能够肯定的最低数额先予领取,正在终究肯定数额后,再领取响应的差额;
③ 若是保险合同无效,或有敲诈行动,或发作的保险变乱不属于保险义务,保险公司便会下达拒赔通知书;
④ 保户对理赔效果不平或有贰言,可经由过程协商、仲裁或诉讼体式格局处理。
(4) 我国《保险法》划定人寿保险的索赔时效为五年,人寿保险的被保险人大概受益人对保险人恳求给付保险金的权益,自其晓得保险变乱发作之日起5年内不利用而祛除。
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6.问:我购置的保险为何会被保险公司拒赔?

答:投保人购置保险重要是为了能正在脱险后得到经济补偿或给付,然则也有一些投保人正在脱险后被拒赔的状况,究其缘由,重要有如下几种缘由:
(1)已推行定期交纳保险费的任务,正在人身保险条约中,投保人交纳第一期保险费以后保险合同最先见效,今后投保人必需定期交纳保险费,若凌驾宽限期以后投保人仍已交纳保险费又无保费主动垫交的、保险合同效率中断,正在效率中断时期发作的保险变乱,保险人能够拒赔;
(2)已推行照实示知任务。保险合同是一种最大诚信条约,正在订立条约之前投保人应照实示知有关状况。若是存在严重究竟的遮盖或误告,脱险后保险公司能够拒赔;
(3)保险变乱不属于保险义务局限以内;
(4)保险变乱属于除外义务的(除外义务详见条目);
(5)所签寿险条约为无效条约的;
(6)保险变乱发作正在免责期。
(7)索赔单证、质料不完全;
(8)凌驾了索赔时效。
以上是拒赔最常见的几种缘由。经由过程相识,我们能够更好天保护本身的权益,也能够制止一些不必要的误解和纠葛。
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7.问:购置人寿保险后应注重哪些事项?

答:为了更好天保障本身的权益,保户正在购置保险后应注重以下事项:
(1) 要卖力浏览保单条目,注重搜检收到的保险合同是不是完好。除保险单中,一般借包孕保险条款,现金代价表,客户保障声明书,缴费凭据,费率表等文件;
(2) 妥帖生存保险单:将保险单放正在平安牢靠的中央,并记下公司名称,险种称号,保单号码及保险金额。如有丢失或损毁,可申请挂失、补发。保险单是您购置保险的重要凭据。正在您背

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